NCCBP Event 2008

Het NCCBP Benchmark Event werd in oktober 2008 gehouden in Almere. Hieronder kunt u de resultaten en foto's van dit zeer geslaagde event bekijken.

Spraakmakende resultaten

Presentatie NCCBP 2008

Hoewel het onderzoek voor 2008 in oktober 2008 is afgesloten, heeft u nog de mogelijkheid om uw eigen contact center te vergelijken met de resultaten van 2008.

Wanneer u hiervan gebruik wilt maken, kunt u één van de onderstaande vragenlijsten afdrukken, invullen en naar ons verzenden (Postbus 333, 3830 AJ Leusden). Wij stellen dan tegen een vergoeding van € 249 uw unieke benchmark rapport op, dat u van ons in papieren en digitale vorm zult ontvangen. Vergeet niet uw contactgegevens in te vullen.

Vragenlijst 2008 Facilitair contactcenter
Vragenlijst 2008 Inhouse contactcenter

Foto impressie 2008

Key-note speaker burgemeester Annemarie Jorritsma en dagvoorzitter Henk Weyschede openen het Event.

Dr. Harold de Bock presenteert de spraakmakende resultaten van het 11e Nationale Contact Center Benchmark Onderzoek.

Frank Spangenberg peilt de stemming over de resultaten in de zaal.

Martine Ferment vraagt de deelnemers naar hun mening over de resultaten.

Er is veel interesse voor de workshops die worden gegeven door de winnaars van de Nationale Contact Center Awards 2008.

Bij de workshop van NCCA winnaar SNT wordt advies gegeven door Mieke Weijne-van Zijl.

De bevindingen van NCCA winnaar ING/Postbank worden gepresenteerd door Christiaan Rasch.

Charlotte Maintz geeft een kijkje in de keuken van NCCA winnaar Nutricia.