 |
Een initiatief van: 
|
Benchmark Event 2009
Op 8 oktober 2009 wordt voor de 12e keer het Benchmark Event georganiseerd, waar onder andere de resultaten van het Nationaal Contact Center Benchmark Onderzoek 2009 worden gepresenteerd. Dit jaar organiseren we het Event in samenwerking met hoofdsponsor Randstad, zo is de locatie dit jaar de hoofdvestiging van Randstad te Diemen.
Het concept programma ziet er als volgt uit. U bent vanaf 12:00 uur ‘s middags welkom om te starten met een gezamenlijke lunch.
Programma:
| 12.00 tot 13.00 uur | Ontvangst en lunch |
| 13.00 tot 13.15 uur | Opening door Roland Berendsen, directeur Operations Randstad Nederland |
| 13.15 tot 13.45 uur | Key-note speaker: Erik Fischer, voorzitter Klantenservice Federatie |
| 13.45 tot 15.00 uur | Presentatie resultaten NCCBP 2009: Harold de Bock en Gerrit Piksen, MarketResponse research & consultancy |
| 15.00 tot 15.45 uur | Parallelsessie met o.a. de winnaars van de NCCA Een arbeidsmarktsessie door Randstad |
| 15.45 tot 16.00 uur | Afsluiting door de dagvoorzitter |
| Vanaf 16.00 uur | Borrel |
Wij zien u graag tot op oktober in Diemen!
Hoofdsponsor 2010: